Juan Camilo Guzmán Suárez • 18 de marzo de 2021
Sistemas Integrados, ¿Funcionan?
Las empresas buscan tener crecimiento a nivel económico, de recursos físicos, humanos y de tecnología, pero pocas veces se ponen a pensar qué metodologías puede ayudar a cumplir estas metas, como son: la
ISO, ITIL, SCRUM, GRI
entre otras, las cuales permiten conocer nuestra empresa e identificar si se está trabajando como empresa o únicamente por un tema de comercialización de servicios o productos. Entersoft Colombia, dentro de su plan estratégico,
implementó la metodología ISO en sistema de gestión de la calidad (ISO 9001:2015) y el sistema de seguridad de la información (ISO 27001:2013),
lo cual ha permitido que la empresa genere un crecimiento económico, organizacional, físico, humano, tecnológico y se preguntarán ¿Por qué?
Esto se debe a que en el año 2017 la alta dirección tomo la decisión de iniciar un proceso de transformación
para garantizar a nivel interno y externo eficientes estándares de calidad y prestar un servicio con mayor confiabilidad. Contando con cuatro colaboradores para ese año siendo ellos los pioneros en construcción y aplicación de un sistema de calidad, que le permitiría a la empresa un crecimiento económico, de recurso físico y humano de cara a la satisfacción del cliente.
Se generaron diferentes desafíos en el camino como, por ejemplo: el bajo conocimiento de la norma, la concientización del sistema, la desmotivación de realizar documentación etc. Pero a medida que se desarrollaba el proyecto, se generó un mayor compromiso por parte de compañía, la alta dirección y sus colaboradores para lograr la certificación en 9001:2015 y 27001:2013 en el año 2020 obteniendo, adicional a los ya nombrados, crecimiento tecnológico.
Nuestra conclusión es que las metodologías funcionan
y como se observa en los indicadores se ha generado un crecimiento del 30% a nivel económico, 50% de recurso humano, 50% de recurso físico y un 30% tecnológico. Esto se ve reflejado en gran parte por la obtención de la certificación de los dos sistemas en el mes de noviembre del 2020 y para la celebración de los 15 años de creación de la empresa.
¡Se puede y se debe crear sistemas que ayuden a la empresa en su proceso de construcción!
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